Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
35bet

Chào mừng bạn đến với 35bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn (người dùng) và 35bet (đơn vị vận hành) trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ trên nền tảng 35bet.ws.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ tương tác nào với nền tảng 35bet, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này.
• Bạn đủ điều kiện pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sử dụng dịch vụ 35bet hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

35bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang 35bet.ws và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ tại 35bet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 35bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 35bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo vệ thông tin tài khoản một cách đầy đủ. Bạn nên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp. 35bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối đối với tài khoản 35bet:

• Chia sẻ tài khoản: Không được phép để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bán/chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 35bet không thể mua bán, tặng hoặc chuyển nhượng cho người khác.
• Thông tin giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin không có thật để đăng ký.
• Tự động hóa: Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 35bet cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.

35bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Giới hạn độ tuổi tối thiểu là đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 35bet có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức, hủy toàn bộ số dư khuyến mãi và tiến hành các thủ tục hoàn trả số tiền nạp thực tế theo quy trình nội bộ.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. 35bet khuyến khích sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em để hạn chế quyền truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến.

35bet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch vượt 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía người dùng.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý lệnh rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ cao điểm, thời gian tối đa không vượt quá 60 phút. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ không thể thực hiện lệnh rút tiền.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng cùng tên với tài khoản 35bet.
• 35bet không chịu phí giao dịch nạp/rút từ phía nền tảng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• 35bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

35bet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm gia tăng giá trị trải nghiệm cho người chơi. Mỗi chương trình ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố đầy đủ và rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi của 35bet. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 35bet:

1. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
3. Một người một ưu đãi: Mỗi người dùng (theo số CCCD/CMND, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán) chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình.
4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp theo từng loại trò chơi sẽ được ghi rõ trong điều khoản của mỗi chương trình.
5. Cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Trong thời gian còn số dư tiền thưởng, mức cược tối đa cho một lần đặt cược thường bị giới hạn ở mức 200.000 VNĐ hoặc theo quy định riêng của từng chương trình.

Khi sử dụng dịch vụ tại 35bet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả các bên.

Nghĩa vụ về thông tin: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch nhằm mục đích gian lận hoặc trốn tránh quy trình xác minh là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

Nghĩa vụ về bảo mật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 35bet qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật: Người dùng đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại 35bet là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. 35bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng do vi phạm quy định địa phương.

• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc giả mạo vị trí.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của các trò chơi.
• Không sử dụng ngôn ngữ thù hận, quấy rối hoặc đe dọa đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Không khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót phần mềm để thu lợi bất chính. Phải báo cáo ngay khi phát hiện.
• Tuân thủ các giới hạn cá cược được thiết lập bởi hệ thống và không cố gắng lách qua các giới hạn này.

35bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoặc hoạt động bất thường đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng. Quyết định đình chỉ hoặc đóng tài khoản thuộc thẩm quyền duy nhất của 35bet và có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh biện pháp tự loại trừ.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc đáng ngờ.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với các người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên 35bet.

Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @35bet_official hoặc Zalo 35bet.ws.zalo. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

35bet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, 35bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi hoàn cảnh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 35bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 35bet (bao gồm sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội lợi nhuận hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 35bet.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, 35bet sẽ xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server log) làm bằng chứng chính thức. Quyết định của 35bet sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng chứng minh lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 35bet.

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. 35bet cam kết luôn hành động một cách thiện chí và công bằng trong mọi tình huống phát sinh để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng.