Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 35bet

Tại 35bet, chơi có trách nhiệm không chỉ là một khẩu hiệu — đó là triết lý vận hành cốt lõi mà toàn bộ nền tảng được xây dựng dựa trên. Chúng tôi tin rằng các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến chỉ mang lại giá trị thực sự khi người tham gia hiểu rõ giới hạn của bản thân, kiểm soát được hành vi của mình và luôn đặt sự an toàn lên hàng đầu.

Chơi có trách nhiệm tại 35bet được định nghĩa là việc tham gia cá cược như một hình thức giải trí có kiểm soát — trong đó người chơi đặt ra ngân sách cố định, giới hạn thời gian rõ ràng và không bao giờ dùng tiền thiết yếu (tiền thuê nhà, tiền ăn, tiền học của con) để đặt cược.

35bet cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì sự cân bằng lành mạnh: từ tính năng đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, cho đến chức năng tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức từ trang quản lý tài khoản.

35bet áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi 18+ nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng. Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các tác hại của cờ bạc, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành và tiêu chuẩn quốc tế về chơi có trách nhiệm.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 35bet yêu cầu người dùng xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi. Ngoài ra, quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) sẽ được thực hiện để đảm bảo thông tin khai báo là chính xác. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.

Nếu 35bet phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại và xử lý theo quy định. 35bet không hoàn trả tiền thưởng hoặc tiền thắng cược liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi.

Trách nhiệm của phụ huynh và người giám hộ

35bet kêu gọi tất cả bậc phụ huynh và người giám hộ chủ động bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng cờ bạc trực tuyến. Một số biện pháp thiết thực bạn có thể áp dụng:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để chặn truy cập vào các website cờ bạc trên thiết bị của trẻ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 35bet với bất kỳ thành viên nào trong gia đình chưa đủ tuổi.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên nói chuyện cởi mở với trẻ về các rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của quản lý tài chính.

Nghiện cờ bạc là một vấn đề sức khỏe tâm thần nghiêm trọng, có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai bất kể độ tuổi, giới tính hay hoàn cảnh. Điều quan trọng là nhận ra sớm các dấu hiệu cảnh báo để có thể tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. 35bet khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen cá cược của mình.

Hãy tự hỏi bản thân những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ hai câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ:

• Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
• Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
• Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công không?
• Bạn có cảm thấy bất an, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
• Bạn có sử dụng cá cược như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
• Bạn có cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tiếp tục đặt cược thêm không?
• Bạn có che giấu hành vi cá cược với gia đình hoặc bạn bè không?
• Bạn có vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?

35bet cung cấp một loạt công cụ tự bảo vệ miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức. Tất cả các tính năng này có thể được kích hoạt trực tiếp từ phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Mục tiêu của chúng tôi là giúp người chơi luôn nắm quyền kiểm soát, thay vì để cảm xúc hoặc thói quen chi phối quyết định tài chính.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà 35bet cung cấp cho người chơi cảm thấy cần một sự ngắt quãng nghiêm túc khỏi các hoạt động cờ bạc. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn và không thể bị hủy sớm trong bất kỳ trường hợp nào.

Các mức tự loại trừ

• 6 tháng: Phù hợp cho người muốn tạm dừng và xem xét lại thói quen của mình.
• 1 năm: Dành cho người đang gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược.
• 3 năm: Dành cho người có dấu hiệu nghiện cần thời gian dài để phục hồi.
• Vĩnh viễn: Dành cho người quyết định không tham gia cá cược nữa. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại.

Điều gì xảy ra khi tự loại trừ?

• Tài khoản bị khóa ngay lập tức, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Mọi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi từ 35bet sẽ bị dừng gửi.
• Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
• 35bet sẽ chặn các nỗ lực tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin cá nhân trong thời gian loại trừ.

Cách kích hoạt tự loại trừ

Bạn có thể kích hoạt tự loại trừ qua ba cách: (1) Truy cập phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ sau khi đăng nhập; (2) Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ 35bet qua Telegram @35bet_official; (3) Gửi email yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ".

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, việc tìm kiếm sự giúp đỡ là bước dũng cảm và đúng đắn nhất. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ mà 35bet khuyến nghị. Lưu ý rằng tất cả thông tin liên lạc dưới đây chỉ mang tính tham khảo — hãy tra cứu và liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin cập nhật nhất.

• Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia Cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị chứng nghiện hành vi tại Hà Nội. Liên hệ qua cơ sở y tế địa phương để được giới thiệu.
• Gamblers Anonymous Việt Nam Nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người đang vượt qua chứng nghiện cờ bạc, hoạt động theo mô hình 12 bước tự nguyện.
• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 Đường dây miễn phí hỗ trợ sức khỏe tâm thần do Bộ Y tế vận hành, hoạt động trong giờ hành chính các ngày trong tuần.
• Hỗ trợ trực tiếp từ 35bet Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận nguồn trợ giúp phù hợp. Liên hệ qua Telegram @35bet_official hoặc email [email protected], hoạt động 24/7.
• BeGambleAware (Quốc tế) Tổ chức phi lợi nhuận quốc tế cung cấp thông tin, công cụ tự đánh giá và nguồn hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ cho người có vấn đề về cờ bạc.

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết đạo đức mà 35bet đặt ra cho chính mình. Chúng tôi hiểu rằng tồn tại lâu dài trên thị trường đòi hỏi sự tin tưởng từ cộng đồng người chơi, và sự tin tưởng đó chỉ được xây dựng khi người chơi cảm thấy được bảo vệ, được tôn trọng và được hỗ trợ trong mọi tình huống.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách chơi có trách nhiệm của 35bet, muốn kích hoạt công cụ tự bảo vệ, hoặc cần được tư vấn và hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần.

• Telegram: @35bet_official
• Zalo: 35bet.ws.zalo
• Email: [email protected]

Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, vui lòng đề rõ trong nội dung tin nhắn để chúng tôi ưu tiên kết nối bạn với bộ phận chuyên trách. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được giữ bí mật tuyệt đối.